根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），本企業(yè)制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本企業(yè)保存的政府信息，除依法免予公開的外，由本企業(yè)負責主動公開或者依公民、法人或者其他組織的申請予以提供。
為了更好地提供政府信息公開服務，本企業(yè)編制了《始興供電局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本企業(yè)政府信息公開服務的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
一、信息分類和編排體系
本企業(yè)在職責范圍內，負責主動或依申請公開下列各類政府信息：
（一）機構職能
主要包括：本企業(yè)機構設置及主要職能情況；機構領導及分工情況。
（二）規(guī)章文件
主要包括：由本省制定的規(guī)章；供電法規(guī)及規(guī)定；以本企業(yè)名義發(fā)布或者本企業(yè)作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的規(guī)范性文件，收費標準等。
（三）規(guī)劃計劃
主要包括：全縣電網(wǎng)工作計劃、工作重點安排等。
（四）工作動態(tài)
主要包括：全局的動態(tài)性工作。
（五）業(yè)務工作
主要包括：服務承諾及投訴電話；辦事程序；停限電公告等。
（六）統(tǒng)計信息
主要包括：有關業(yè)務工作統(tǒng)計信息等。
（七）政府信息公開年度報告
主要包括：每年的政府信息公開報告。
（八）其他
主要包括：本企業(yè)重要會議、活動的主要情況，人事任免事項，以及本企業(yè)職責范圍內依法應當公開的其他信息。
二、獲取形式
（一）主動公開
本企業(yè)主動公開的政府信息范圍，詳見《目錄》。
●公開形式
本企業(yè)政府信息公開主要采取政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開形式。
●公開時限
本企業(yè)主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（二）依申請公開
除本企業(yè)主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向本企業(yè)申請獲取相關政府信息。
本企業(yè)政府信息公開申請受理機構（見本《指南》第三條），負責受理公民、法人或者其他組織向本企業(yè)提出的政府信息公開申請。
●提出申請
向本企業(yè)申請獲取政府信息的，應當書面填寫《始興供電局政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件1）?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構處領取，也可以在韶關市人民政府政府信息公開平臺網(wǎng)站上下載電子版，復制有效。
申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉祟}、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本企業(yè)確定信息內容的提示。
1.本企業(yè)受理書面提交的政府信息公開申請。
除申請人當面提交《申請表》外，申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。
2.本企業(yè)受理通過互聯(lián)網(wǎng)提交的政府信息公開申請。申請人可通過互聯(lián)網(wǎng)在韶關市人民政府政府信息公開平臺網(wǎng)站上填寫電子版《申請表》，直接填交依申請公開申請表。
申請人向本企業(yè)申請獲取與自身相關的政府信息時，應當出示有效身份證件或證明文件，當面向本企業(yè)提交書面申請。
本企業(yè)不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業(yè)務。
●申請?zhí)幚?/div>
本企業(yè)收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據(jù)需要，通過相應方式對申請人身份進行核對。
本企業(yè)收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請退回申請人補正信息。
對申請人提出的政府信息公開申請，本企業(yè)將根據(jù)不同情況分別作出答復。
本企業(yè)辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起15個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經(jīng)政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過15個工作日，并告知申請人。《條例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
本企業(yè)依申請?zhí)峁┬畔r，除不應當公開的內容外，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
●收費標準
1．依照物價與財政部門制定的收費標準，收取依申請公開政府信息過程中發(fā)生的檢索、復制、郵寄成本費用，收取的費用全部上繳財政。
2．農(nóng)村五保戶供養(yǎng)對象、城鄉(xiāng)居民最低生活保障對象，以及領取國家撫恤補助的優(yōu)撫對象，憑所在地鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府或街道辦事處出具的有效證明，經(jīng)本人申請、始興供電局辦公室審核，可以免收相關費用。
三、政府信息公開工作機構
本企業(yè)政府信息公開工作機構和申請受理機構為：
始興供電局辦公室
辦公地址：始興縣太平鎮(zhèn)北門路128號 郵政編碼：512500
辦公時間：8:30-12:00 14:30-17:30（工作日）
聯(lián)系電話：0751-3326356 傳 真：0751-3336236
四、其他
公民、法人或者其他組織認為本企業(yè)提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確的，可以向本企業(yè)提出更正申請，并提供證據(jù)材料。本企業(yè)將根據(jù)申請作出相應處理，并告知申請人。
公民、法人或者其他組織認為本企業(yè)未依法履行政府信息公開義務的，可以向本企業(yè)投訴舉報（投訴電話3321500，電子郵箱：sxgdjbgs@126.com，辦公地址: 始興縣太平鎮(zhèn)北門路128號，郵政編碼：512500，投訴時間：工作日 8:30-12:00 14:30-17:30）。
