根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），本企業(yè)制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本企業(yè)保存的政府信息，除依法免予公開的外，由本企業(yè)負(fù)責(zé)主動(dòng)公開或者依公民、法人或者其他組織的申請(qǐng)予以提供。
為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，本企業(yè)編制了《始興供電局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本企業(yè)政府信息公開服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
一、信息分類和編排體系
本企業(yè)在職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)主動(dòng)或依申請(qǐng)公開下列各類政府信息：
（一）機(jī)構(gòu)職能
主要包括：本企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及主要職能情況；機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及分工情況。
（二）規(guī)章文件
主要包括：由本省制定的規(guī)章；供電法規(guī)及規(guī)定；以本企業(yè)名義發(fā)布或者本企業(yè)作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的規(guī)范性文件，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
（三）規(guī)劃計(jì)劃
主要包括：全縣電網(wǎng)工作計(jì)劃、工作重點(diǎn)安排等。
（四）工作動(dòng)態(tài)
主要包括：全局的動(dòng)態(tài)性工作。
（五）業(yè)務(wù)工作
主要包括：服務(wù)承諾及投訴電話；辦事程序；停限電公告等。
（六）統(tǒng)計(jì)信息
主要包括：有關(guān)業(yè)務(wù)工作統(tǒng)計(jì)信息等。
（七）政府信息公開年度報(bào)告
主要包括：每年的政府信息公開報(bào)告。
（八）其他
主要包括：本企業(yè)重要會(huì)議、活動(dòng)的主要情況，人事任免事項(xiàng)，以及本企業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)依法應(yīng)當(dāng)公開的其他信息。
二、獲取形式
（一）主動(dòng)公開
本企業(yè)主動(dòng)公開的政府信息范圍，詳見《目錄》。
●公開形式
本企業(yè)政府信息公開主要采取政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開形式。
●公開時(shí)限
本企業(yè)主動(dòng)公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（二）依申請(qǐng)公開
除本企業(yè)主動(dòng)公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向本企業(yè)申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。
本企業(yè)政府信息公開申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)（見本《指南》第三條），負(fù)責(zé)受理公民、法人或者其他組織向本企業(yè)提出的政府信息公開申請(qǐng)。
●提出申請(qǐng)
向本企業(yè)申請(qǐng)獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)書面填寫《始興供電局政府信息公開申請(qǐng)表》（以下簡稱《申請(qǐng)表》，見附件1）?！渡暾?qǐng)表》可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在韶關(guān)市人民政府政府信息公開平臺(tái)網(wǎng)站上下載電子版，復(fù)制有效。
申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)獲取信息的描述請(qǐng)盡量詳盡、明確；若有可能，請(qǐng)?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于本企業(yè)確定信息內(nèi)容的提示。
1.本企業(yè)受理書面提交的政府信息公開申請(qǐng)。
除申請(qǐng)人當(dāng)面提交《申請(qǐng)表》外，申請(qǐng)人通過信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_申請(qǐng)”的字樣；申請(qǐng)人通過電報(bào)、傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)相應(yīng)注明“政府信息公開申請(qǐng)”的字樣。
2.本企業(yè)受理通過互聯(lián)網(wǎng)提交的政府信息公開申請(qǐng)。申請(qǐng)人可通過互聯(lián)網(wǎng)在韶關(guān)市人民政府政府信息公開平臺(tái)網(wǎng)站上填寫電子版《申請(qǐng)表》，直接填交依申請(qǐng)公開申請(qǐng)表。
申請(qǐng)人向本企業(yè)申請(qǐng)獲取與自身相關(guān)的政府信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件或證明文件，當(dāng)面向本企業(yè)提交書面申請(qǐng)。
本企業(yè)不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
●申請(qǐng)?zhí)幚?/div>
本企業(yè)收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請(qǐng)后，根據(jù)需要，通過相應(yīng)方式對(duì)申請(qǐng)人身份進(jìn)行核對(duì)。
本企業(yè)收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)退回申請(qǐng)人補(bǔ)正信息。
對(duì)申請(qǐng)人提出的政府信息公開申請(qǐng)，本企業(yè)將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)。
本企業(yè)辦理申請(qǐng)人政府信息公開申請(qǐng)時(shí)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，經(jīng)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，延長答復(fù)時(shí)間不超過15個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人?！稐l例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
本企業(yè)依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，除不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。
●收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1．依照物價(jià)與財(cái)政部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取依申請(qǐng)公開政府信息過程中發(fā)生的檢索、復(fù)制、郵寄成本費(fèi)用，收取的費(fèi)用全部上繳財(cái)政。
2．農(nóng)村五保戶供養(yǎng)對(duì)象、城鄉(xiāng)居民最低生活保障對(duì)象，以及領(lǐng)取國家撫恤補(bǔ)助的優(yōu)撫對(duì)象，憑所在地鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府或街道辦事處出具的有效證明，經(jīng)本人申請(qǐng)、始興供電局辦公室審核，可以免收相關(guān)費(fèi)用。
三、政府信息公開工作機(jī)構(gòu)
本企業(yè)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)和申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)為：
始興供電局辦公室
辦公地址：始興縣太平鎮(zhèn)北門路128號(hào) 郵政編碼：512500
辦公時(shí)間：8:30-12:00 14:30-17:30（工作日）
聯(lián)系電話：0751-3326356 傳 真：0751-3336236
四、其他
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本企業(yè)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向本企業(yè)提出更正申請(qǐng)，并提供證據(jù)材料。本企業(yè)將根據(jù)申請(qǐng)作出相應(yīng)處理，并告知申請(qǐng)人。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本企業(yè)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向本企業(yè)投訴舉報(bào)（投訴電話3321500，電子郵箱：sxgdjbgs@126.com，辦公地址: 始興縣太平鎮(zhèn)北門路128號(hào)，郵政編碼：512500，投訴時(shí)間：工作日 8:30-12:00 14:30-17:30）。
