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　　近年來，縣醫(yī)共體總醫(yī)院聚焦患者就醫(yī)過程中的痛點(diǎn)問題，持續(xù)發(fā)力改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)。針對(duì)病人及家屬普遍反映的請(qǐng)陪護(hù)難、請(qǐng)陪護(hù)貴等難題，醫(yī)院深入調(diào)研、積極學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新性地引入專業(yè)陪護(hù)服務(wù)模式，對(duì)護(hù)工隊(duì)伍進(jìn)行規(guī)范化管理，取得了顯著成效。

以往，患者在醫(yī)院請(qǐng)陪護(hù)時(shí)常常遭遇諸多困擾。陪護(hù)市場缺乏統(tǒng)一規(guī)范，存在收取介紹費(fèi)的現(xiàn)象，且陪護(hù)價(jià)格隨意性大，加重了患者及家屬的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；護(hù)工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，部分高齡護(hù)工難以勝任護(hù)理工作，嚴(yán)重影響了陪護(hù)質(zhì)量和患者的康復(fù)體驗(yàn)。

縣醫(yī)共體總醫(yī)院護(hù)理部主任王玲鳳說：“醫(yī)院在改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)方面做了很多的努力。針對(duì)病人及家屬請(qǐng)陪護(hù)難、請(qǐng)陪護(hù)貴的情況，醫(yī)院經(jīng)過多次調(diào)研，向上級(jí)醫(yī)院取經(jīng)，然后通過規(guī)范護(hù)工管理，大大改善了之前請(qǐng)陪護(hù)要收取介紹費(fèi)，且價(jià)格隨意性大以及存在70歲的護(hù)工照顧60歲的病人等情況?！?/p>

為破解這一難題，縣醫(yī)共體總醫(yī)院對(duì)護(hù)工的上崗陪護(hù)實(shí)施了嚴(yán)格把控，根據(jù)醫(yī)院需求和患者病情，精準(zhǔn)匹配專業(yè)護(hù)工，確保每位護(hù)工都具備相應(yīng)的護(hù)理技能和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，陪護(hù)價(jià)格也得到了合理規(guī)范，患者及家屬可以根據(jù)自身情況選擇不同等級(jí)的陪護(hù)服務(wù)，無需支付額外費(fèi)用。