近日,太平鎮(zhèn)人民政府成功調(diào)解了一起消費(fèi)糾紛,為消費(fèi)者挽回了經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)了解,該消費(fèi)者在某商家購買了8000元的保健產(chǎn)品,但使用過程中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題。商家不予解決,太平鎮(zhèn)人民政府接到投訴后,立即展開調(diào)查,并組織雙方進(jìn)行調(diào)解,在調(diào)解過程中,工作人員詳細(xì)了解了事情經(jīng)過,耐心聽取雙方的意見和訴求,并依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過長時(shí)間溝通和協(xié)商,最終雙方達(dá)成和解,商家同意退回消費(fèi)者購買保健產(chǎn)品的全款8000元。
今年以來,太平鎮(zhèn)人民政府共接受群眾咨詢、投訴、舉報(bào)641宗,為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失10.87萬元,保障了消費(fèi)者合法權(quán)益。