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　　為了更好地滿足群眾需求，提高政府服務(wù)效率，頓崗鎮(zhèn)積極推進(jìn)便民服務(wù)中心建設(shè)，創(chuàng)建標(biāo)桿大廳，引領(lǐng)服務(wù)新風(fēng)尚。

　　頓崗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心大廳目前設(shè)有9個(gè)辦事服務(wù)窗口，其中市場監(jiān)管、民政、殘聯(lián)、醫(yī)保、社保、計(jì)生、退役軍人服務(wù)7個(gè)部門已入駐辦事窗口。大廳設(shè)置了導(dǎo)服咨詢臺(tái)、自助服務(wù)區(qū)、宣傳展示區(qū)、休息等候區(qū)、母嬰室等多個(gè)功能區(qū)域，優(yōu)化功能分區(qū)，合理統(tǒng)籌業(yè)務(wù)事項(xiàng)，并在大廳內(nèi)做了典型鎮(zhèn)、文旅、特色農(nóng)產(chǎn)品的宣傳展示，還引入了叫號(hào)服務(wù)系統(tǒng)和智能化服務(wù)設(shè)施，積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理和自助辦理。通過網(wǎng)上辦事大廳、粵省事、粵商通、微信公眾號(hào)等渠道，方便群眾在線辦理業(yè)務(wù)，簡化了辦事流程，提高了辦事效率。同時(shí)，還設(shè)有殘疾人專用設(shè)施、公共廁所、愛心藥箱等愛心關(guān)懷設(shè)施，為群眾提供了舒適的辦事環(huán)境，讓群眾獲得便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

　　在推進(jìn)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面，頓崗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心推行了“一處咨詢、分流受理、全程幫辦、限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)行模式，確保群眾辦事能夠快速、順利地完成。同時(shí)，還建立了嚴(yán)格的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核和評(píng)價(jià)，確保服務(wù)水平的持續(xù)提升。

　　頓崗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心不僅為群眾提供了更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，也是推動(dòng)“百千萬工程”在基層實(shí)施的有力抓手。接下來，該鎮(zhèn)將繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、完善工作機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)流程、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)質(zhì)量，秉承“為民服務(wù)”的宗旨和“便民、高效、廉潔”的服務(wù)理念，深化“最多跑一次”改革，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、便捷化，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式和管理機(jī)制，推動(dòng)便民服務(wù)中心建設(shè)取得更加顯著的成效。